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评论:常用电子设备看电商对实体店的冲击

2020年05月09日 08:41来源:未知手机版

绝地求生进不去游戏,抓图精灵,中海阅景花园

陈嘉禾

中国古语有云,一叶落而知天下秋。当聪明的投资者在分析商业社会的时候,他并不一定需要多么独特的信息来源、多么偏门的情报系统,而只是要注意观察生活,就能发现这个商业社会运行的蛛丝马迹。

对这一点强调最多的,大概是美国的著名共同基金经理彼得·林奇:林奇就非常注意观察生活,甚至从妻子的购物轨迹中发现过几个牛股(比如美体小铺,The Body Shop,在林奇的书里有详细的介绍)。今天,就让我们来看一个现实生活中的例子。看看我们怎样从三种家用电子产品不同的销售路径中,看到电商对实体店铺产生冲击的不同轨迹。

三种商品的不同遭遇

在今天的社会,大家只要天天逛街,就会发现每个城市的市中心,往往有一片地方,聚集了几乎你能想到的所有手机品牌:华为、苹果、小米、OPPO、vivo、三星等。这些品牌体验店装修亮丽,灯光耀眼,只为了让路过的人们被里面众星捧月一样供奉的几款手机所吸引。

显然,对于智能手机来说,尽管线上销售量占了相当大的份额,但是线下的展示渠道仍然不可或缺:这些市中心的店面,每年的租金和人工成本可不便宜。

而另一种常用的电子设备——个人电脑,在市中心的展示店就要少得多。尽管在工作中,笔记本电脑、台式机仍然是不可或缺的产品,联想、华为、戴尔、惠普、苹果、小米、宏碁、微软等各个品牌之间的竞争也非常激烈,但是个人电脑的展示店数量,就比智能手机要少得多。

不过,个人电脑的展示店虽然少,至少还存在,装修得也不比手机店差。有另外一种家庭常见的电子产品,几乎就看不到展示店的存在。而有时候即使能在实体店中发现它们,也往往被扔在一个以卖其他电子产品为主的商店拐角里。这就是路由器,一个几乎每家都有、但是没有企业愿意花什么钱为它做线下宣传的小东西。

手机、个人电脑、路由器,当这三种生活中常用电子设备的主要销售渠道,都逐渐从线下的实体商店转向线上时,为什么商家在线下的门店投入上,会有这么大的区别?其中的主要原因只有一个:个性与技术的权重大小不同。

对于手机来说,个性的成分是最大的。每个人都会把智能手机拎在手上,长得好不好看、大小适不适合自己的手形、材质摸着舒不舒服、造型入不入眼,这些个性的东西至关重要。而在技术层面,手机反正跑起来速度差别不大,只要不是手机游戏爱好者,往往也就拿来用一些APP。而真正的游戏爱好者,也看不上智能手机处理器那可怜的性能。

而对于个人电脑来说,个性的东西就要少一些了。个人电脑,尤其是台式机,往往是拿来办公、学习用的,个性展示的部分没那么多,充其量也就是边框宽窄度、重量、尺寸等几个简单的指标。而个人电脑的用户,由于其使用场景主要集中在工作、学习等对机器性能要求比较高的环境,因此对技术参数的要求相对更高:大家更在乎处理器的型号、内存的多少、硬盘的型号等。

路由器则是电子设备的另一个极端:这种家庭网络环境中不可或缺的小设备,几乎没有任何个性的存在。难道会有人嘚瑟自己家的路由器长得好看吗?想一想,上次你拿正眼看你家路由器是什么时候,你就会明白我的意思。

对于路由器的购买者来说,技术参数是唯一需要考虑的对象。每个购买者关注的都是路由器的品牌保障、安全设置、WiFi速度、传播距离等技术参数,至于路由器长什么样,可以说一点都不重要。反正大部分人都是把它放在冰箱顶上的,原因很简单,那儿地势高、WiFi信号好,还不占地方。因此,商家也就没有什么动力去做路由器的线下展示:只要在线上把参数详细列出来,消费者就会掏钱买单。

从手机、个人电脑、路由器这三个电子产品的线下销售,我们可以总结出这样一个规律:对于电子产品来说,越是需要个性化、越是个体不同的东西,线下的展示就越重要。而技术指标越强、个性越不重要的东西,线下的渠道就越容易被线上取代。

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